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コールセンター/CRM デモ&コンファレンス in 東京 レポート/コンタクトセンターにおけるTwilio活用

KDDIウェブコミュニケーションズ広報室の前田です。 11月11日、12日、サンシャインシティ・文化会館で開催された「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス in 東京」にブース出展を行い、当社で提供しているTwilioのコンタクトセンターにおける活用方法を来場者にご紹介させていただきました。 ▲Twilio本部の社員が直接ご紹介させていただきました。青と赤の派手なブ

テレワークで働く会社の“出社推進日”レポート!

広報室の前田です。 KDDIウェブコミュニケーションズでは、全社員がテレワーク中心の働き方となり、1年半以上が経過しました。会議や打ち合わせ、会社説明会、面接、インターシップなど、これまでリアルに実施されていたもののほとんどがオンラインに移行し、テレワークでの業務が問題なく行えるようになっています。 しかしながら、テレワーク移行後に採用され

サイボウズデイズ 2021レポート&Video会議室 for Garoon ver.2リリース

2021年11月1日(月)、幕張メッセで開催されたサイボウズのクラウドサービス総合イベント「Cybozu Days 2021」へ行ってきました(※感染症対策もしっかりと行っていました)! 今年のテーマはLOVE YOUR CHAOS。このような意味が込められているそうです。 めまぐるしく変わる混沌の中、変化の波を乗りこなす柔軟さを追求する思いを込めました。ITや働き方などの多彩なセッシ

【文化服装学院特別講義レポート】ジンドゥーで始めるオウンドメディア

広報室の前田です。去る5月28日(金)、文化服装学院の学生約60名に向けた特別講義に、KDDIウェブコミュニケーションズ広報室 室長の神森、パフォーマンスマーケティング部の田中が講師として登壇しました。 今回の特別講義は、文化服装学院ファッション流通科2年に今年度から新設された「ファッションプロモーションコース」の学生を対象としたもの。このコース

【イベントレポート】エンジニア山本、鈴木が登壇!Cacuu #1 〜チームビルディングにおけるCacoo活用事例〜

2021年5月25日に開催された、Cacuu第1回目となるイベントに、技術本部 第二開発部の山本と鈴木が登壇しました。Cacuuとは「Cacoo」のユーザーコミュニティで、コロナ禍によるテレワークへの移行で第二開発部がCacooを活用していることから、イベントの企画運営に携わらせてもらいました。本セミナーでは、Cacooを使って実際行った「チームビルディング」についての試みの